会員登録されますと、送り先などのご入力がなくなりスムーズに買い物ができます。会員登録後、弊社より定期的な商品情報、特売製品などの情報を送らせていただきます。

第1章 総 則

本規約は、文化シヤッターテクノ株式会社(以下「弊社」という)が運営する「リフォームオンラインストア」の会員登録、商品ご購入に関するサービスを利用するお客様と弊社の関係を定めたものです。

第1条 免責事項

弊社運営の「リフォームオンラインストア」が提供する商品、施工サービスのご利用に際して、会員に発生した損害(いかなる物)に対して、一切の責任を負わないものといたします。 また弊社は会員が会員以外の第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わないものといたします。

第2条 本規約の改定

弊社は、本規約を会員の了承なしに任意に改定・追加できるものといたします。 規約の承諾につきましては、内容を開示した時点で、会員はこれを承諾したものといたします。

第3条 準拠、管轄裁判所

弊社運営サイトのご利用や、「会員利用規約」の運用に関しましては日本法に準拠します。 弊社運営サイトに関して紛争が生じた場合、埼玉地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

第2章 会員

第4条 入会について

弊社運営サイト「リフォームオンラインストア」における「会員」とは、本規約に同意をし、 弊社の定める手続きにおいて入会の申込みを行うものとします。

会員登録の手続きは、必ず会員となる法人様ご担当者か、個人であればご利用になるご本人様が行ってください。 お申込みは、登記簿のご住所が日本国内にある法人様か、国内住所の個人様に限らせていただきます。 審査の都合上ご入会をお断りする場合があります。

会員登録の手続きには、会員登録用の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。 特殊な文字や記号、数字やローマ字などは登録できません。 パスワードは会員のみが利用できるものとし、会員以外に譲渡・貸与できないものとします。 パスワードは、会員以外の第三者に知られることのないようにしてください。 また、会員が責任をもって管理して下さい。 登録いただいたパスワードを用いて当社に対して行われた行為(購入、問い合わせなど)は、全て会員の意思による決定事項とみなし、その行為による支払等は会員の責任となります。

第5条 登録内容の変更・退会

会員は、登録した法人名、個人名、住所などの情報に変更があった時は、登録してある内容を変更します。 登録が変更されないためにおこった損害については、弊社は一切責任を取りません。 お申込み等が変更前で、処理が進んでからの登録内容変更の際は、変更前の内容で処理されることがありますので、あらかじめご了承ください。

退会希望の際は、会員画面にて、法人、個人どちらも担当者、本人が退会手続きを行ってください。 確認後正式な退会手続きを行い退会とさせていただきます。

第6条 会員情報の取扱いについて(プライバシーポリシー)

弊社ではお客様の個人情報の保護について最大限の注意をはらっております。 ご入力いただいたメール送信に付きましては、SSL機能を採用しており、内容は暗号化されて送信されます。 上記でいただいた情報の利用に関して、会員の情報を会員の承諾がない限り第三者に対して開示することはありません。 ただし、以下の場合には、会員の事前の同意なくとも、弊社は会員情報を開示できるものとします。

  1. 法令に基づき開示を求められた場合
  2. 弊社判断において、弊社の権利や名誉等を守る場合。
  3. お申込み商品において、一部メーカーから直送を行う場合

第7条 会員資格の喪失・賠償義務について

以下に当てはまる場合は、会員資格の喪失・賠償義務を負うものとします。

  1. お申し込み時会員登録の際に虚偽の申告をしたとき。
  2. ご購入代金の支払い義務を怠ったとき。
  3. 会員番号、パスワードを購入目的以外に不正に使用したとき。
  4. その他、弊社が会員として不適当と認める事由がある場合。

第3章 ご購入・お買いもの

第8条 商品の売買契約について

第1項 売買契約の成立について

商品をご注文いただいた場合、売買契約成立は弊社ご注文確認メールタイトル「ご注文を承りました」がお客様に送信されたときに成立します。

第2項 売買契約解除(ご注文のキャンセル)について

弊社にて必要と判断した場合、売買契約の成立前後を問わず、 売買契約解除をさせていただくことがあります。 この場合、弊社から通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。

第9条 商品ご購入の決済方法について

ご購入決済方法は、以下よりお選び頂けます。 メーカー直送など一部商品において選択できない決済方法もございます。

  • クレジットカード
  • 銀行振込(前払い)
  • 代金引換

第10条 掲載商品の価格について

掲載商品の価格につきましては、正確に保つよう努めております。 万一商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、速やかに改定し誤って掲載された金額での販売を行いません。

商品の販売価格は販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動する可能性があります。 商品は、価格に誤りがある場合を除き、ご注文時の表示価格で販売いたします。

第11条 納期について

本サイトに掲載されている納期は、商品出荷までの目安としての納期です。 到着日を確定するものではありません。

ご注文フォームより、お客様の希望配達日時をご指定するサービスもございますが、希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。

第12条 お取り寄せ商品について

お取り寄せ商品につきましては、メーカー(弊社仕入先を含む)へ在庫と納期の確認を行った後に、商品を発注いたします。 諸事情により、お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、ご注文のキャンセルについて弊社よりご連絡いたします。

第13条 商品情報・掲載情報について

本サイト上に掲載されてい情報について、使用上の環境なども踏まえ全て正しいことを保証するものではありません。

第14条 商品の配送について

第1項 送料

ご注文金額が20,000円以上の場合、送料無料になります。ご注文金額が20,000円未満の場合は本州・九州・四国へのお届けは(小型:\680 中型:\1,190 大型:\1,900)、北海道へのお届けは(小型:\1,030 中型:\1,520 大型:\2,600)、沖縄・離島へのお届けは(小型:\2,050 中型:\2,700 大型:\3,900)の送料がかかります。

第2項 配送業者について

商品の配送につきましては、 弊社指定の配送業者(佐川急便株式会社)の約款に基づきます。 弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物(商品)の滅失・毀損における責任及び荷物お届けの責任を負うことはありません。 詳しくは弊社指定の各配送業者の約款をご確認ください。 佐川急便株式会社  http://www.sagawa-exp.co.jp/

第15条 直送商品の販売について

リフォームオンラインストアでは弊社在庫としてないものは、一部メーカー直送を行っております。 直送商品については、通常の手配とは異なり、別途定められた条項があります。

第1項 決済方法について

直送商品注文時の決済方法は、以下の3種類からお選びいただけます。

クレジットカード:カード会社の決済承認後、メーカーに発送指示を行います。 銀行振込:会員の振込を確認後、メーカーに発送指示を行います。 ご注文後確認メールとしてお振込内容のメールを送らせていただきます。 メール送信後、1週間以内にご入金の確認が取れない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

第2項 直送商品の納期について

納期に関しては商品のご用意が出来次第すぐに出荷いたします。 一部の大型直送商品の場合、メーカーの営業日での発送となりますので、 ご希望の配達日時にお届け出来ない場合があります。

  • 離島など一部地域へのお届けの場合、ご指定の配達日時にお届けできない場合がございます。
  • 直送商品の場合、弊社指定の配送業者とは異なる場合があります。
  • お支払いが遅延されますと、メーカーからの出荷が延滞し、ご希望の配達日時にお届け出来ない場合がございます。
第3項 通常商品と直送商品の同時注文について

通常商品と直送商品を一緒にご注文いただいた場合、通常商品は弊社から、直送商品はメーカーからの別々の発送となります。 メールにて、それぞれの出荷日をご連絡いたします。 また、『出荷のご案内』は 弊社からの出荷分が完了した時点で送信させて頂きます。

第4項 送料について

直送商品に関しましても、通常商品と同じ料金がかかります。※チャーター便は別途見積もり

第5項 商品配達時のご注意

お受け取りには運送業者と荷卸しをする場合がございますので、お客様がいらっしゃることを条件とさせて頂きます。 また、再配達・不在時の宅配BOXへのお届け・営業所止めなど、メーカー指定の配送業者によって対応が異なりますので、配送業者へ直接ご相談ください。

第6項 ご注文内容の変更、キャンセルについて

加工品以外の商品については『出荷のご案内』メールにてお知らせした出荷予定日の3日前まで、キャンセル依頼を承っております。 加工品について、出荷予定3日前を過ぎてからの注文内容の変更はお受け出来かねます。 注文内容を変更したい場合は、すべてキャンセルした後に再度ご注文ください。

第7項 個人情報の管理について

直送商品は、メーカー、弊社取引先からお客様のもとへ弊社を介さず直接配送します。 お客様のお名前、お届け先住所、電話番号等の個人情報の管理につきましては、 会員規約の取扱い・プライバシーポリシーにてご確認いただけます。

第4章 返品・交換

第16条 商品不良・誤納品について

第1項 商品不良について

商品不良が発生した場合は、弊社が別途定める返品交換規約の範囲内で、不良商品の返品を受け付け、 該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換での対応を行います。

第2項 誤納品について

商品誤納が発生した場合は、本来ご注文いただいた商品への交換にて対応を行わせていただきます。 商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金での対応を行います。

なお商品不良・誤納の双方の場合におきましても、 会員の都合にて代品を用意する場合、それに必要な費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

第17条 返品交換について

第1項 返品・交換のお申込みについて

返品・交換に関しましては、原則受け付けておりません。 但し下記に記載してある場合のみ受け付けます。

  1. 商品相違の場合
  2. 発送ミス
  3. 商品破損(運搬中におきた破損は除く)

以上の場合、良品と交換、代金の返金をいたします。

第2項 返品手配・返金について
  1. ご返金のお手続きは、弊社に商品が到着した事を確認できた後となります。 金融機関の営業日の都合上、確認後、約一週間を要する場合もございます。
  2. ご返金の場合はご注文時のお支払い方法により異なります。 原則として、クレジットカード決済を除く他の決済方法では、銀行振込にてご返金させて頂きます。
  3. 会員の都合による返品の場合、送料は会員負担とさせて頂き、別途お知らせする住所までご返送いただくことになります。 その場合の送料は、会員がご利用頂く配送業者によって異なり、弊社出荷時の送料額での返送を承るものではありません。 また、ご返金金額は振り込み手数料(ご返金額によって異なります)及び、 ご購入時の送料手数料(送料、代引き手数料、梱包手数料、銀行振込時の振込み手数料等)を差し引いた金額となります。
  4. 商品の初期不良・破損の返品など、弊社都合による返品の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、 別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。 ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。 (銀行振込時の振込み手数料は除く)
  5. 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。 製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。
  6. 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。
第3項 免責事項

商品によって生じた、事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害等、いかなる損害に関しましても、 弊社では一切の責任を負わないものとします。 また、交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、 同等品と交換をさせて頂く場合がございます。 (交換品の指定はお受けできません)

第4項 その他

不良品の場合はメーカー及び弊社仕入先に返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状を貼られない様、 お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。

第18条 メーカー保証に関して

第1項 製品の保証範囲に関して

保証の範囲に関しては、付属のメーカー保証書に記載の内容が適応されます。 (商品によっては保証の設定されていないものもあります) 製品修理の無償/有償の判断はメーカー及び弊社仕入先にて行うものとします。

第2項 保証書の日付に関して

商品とともにお送りする「納品書」を、購入日として証明するものとします。 再発行は基本的に行っておりませんのでご注意ください。

第3項 商品の譲渡について

お買い上げの商品を会員様以外の第三者へ譲渡する場合、譲渡先相手様とのトラブル等に関しては一切関与いたしません。