ガレージシャッターについて聞きたいこと、聞いたら答えてもらったことたくさん載ってます。
たくさんお問い合わせいただいた内容を掲載しております。
ガレージシャッターについて聞いてみました！
セレクルーズⅡ部品について
質問
現在使用しているセレクルーズⅡ付属部品のUSBケーブルですが、こちらの販売はしていますか？
また、シガライターソケットも販売していますか？
販売していない場合、一般で販売している延長ケーブル、シガライターソケットで代用できますか？
回答
こちらの部品は販売しておりません。セレクルーズⅡ専用部品は、セレクルーズⅡ一式での販売となります。
代用品につきましては可能ですが、それぞれセレクルーズⅡを操作する環境に合わせてセット部品としてお届けしております。
代用品にて使用された場合の操作に関する影響等につきましては、こちらでは対応できかねます。
今使っているシャッターをスマホで操作したいのですが・・・
質問
今現在使っているガレージシャッターですが、こちらをスマートフォンで操作したいと考えています。
どのようにすればいいですか？
回答
こちらは今お使いのガレージシャッターの種類により、出来るものとできないものがあります。
出来るシャッターは、御前様、ポルティエ、フラットピット、エスプリ、小町様、シャルティエ のスマートタイプになります。
こちらの中でスマートタイプをご使用の方は、セレコネクトⅡをご購入いただきアプリをダウンロードしていただければご使用になれます。
スマートタイプでない場合は、スマートタイプへの開閉機モーター、受信機等の交換工事がありますので、現地調査後のお見積りとなります。
ガレージシャッタープランの見積りが欲しいのですが。
質問
ガレージシャッタープランについて、概算金額は確認できたのですがこちらを見積書として形にしておきたいのです。
見積書はお問い合わせフォームで依頼ですか？それともこちらのページで内容を出力できますか？
回答
お見積りのご依頼ありがとうございます。
概算金額が出ましたら、そちらの内容を見積書としてダウンロードすることが可能です。
ガレージシャッターの見積書は下記の流れでダウンロード可能です。
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ご希望商品のページを開きます。
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幅、高さ、カラーを入力します。
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オプションと支払い方法を選んでいただきます。
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お見積り内容を確認します。
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見積・現地調査を依頼（無料）する。をクリックしていただきます。
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カートの中身を確認して、【見積書を発行する】をクリックしてください。
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ログイン・またはお客様情報をご入力ください。※会員登録はされなくてもお見積書は発行可能です。
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次へをクリックされると見積書が作成されます。
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【見積書をダウンロード】をクリックしていただくとPDFデータ見積書がダウンロードされます。
オンラインストア各プランでの概算金額の確認方法ですが？
質問
シャッター修理、窓シャッタープラン、ガレージシャッタープランのページで、各商品ごとに修理内容や、シャッター販売でしたら、幅と高さを入力すると金額が表示されます。
それぞれオプションや追加内容を入れると金額が変化していきますが、その横に「上記金額は下記の内容が含まれています」とあり金額がそれぞれ記載してあります。
こちらはどれを基準に考えればいいのですか？
回答
ご質問ありがとうございます。こちらはご希望内容を記載した後表記される金額に、商品、工事費、消費税全て含まれた金額となります。
ガレージシャッタープラン セレクトシャッターエスプリモートRでの記載方法にてご説明いたします。
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ご希望商品のページを開きます。
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幅、高さ、カラーを入力します。
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オプションとお支払い方法を選びます。
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お見積り内容を確認します。
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よろしければ、無料の現地調査依頼をクリックして必要事項をご記入後送信してください。
こちら内容を変更する際は、改めてカラーや寸法を入力し直していただければ、その都度差し替え金額が表示されます。
こちらはすべて、税、工事費込みの金額となります。内容等ご不明な点は、下記フリーダイヤル、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
シャッター修理ページはこちら
窓シャッタープラン一覧はこちら
ガレージシャッタープラン一覧はこちら
シャッターのスマートフォン操作は、スマートフォンだけあれば操作可能ですか？
質問
シャッターをスマートフォンで使いたいと思います。カタログを見ると、無線ランルーターを用意してください。とあります。
こちらはスマートフォンだけではダメですか？Wi-Fiがあれば大丈夫なのででしょうか？
回答
こちらは、スマートフォンだけでは操作はできません。無線ランルーターをご用意いただき、そちらに、文化シヤッターワイヤレス通信機２（SCX1801）を付属のケーブルでつないでいただき、
接続後、スマートフォンにてアプリをダウンロードいただき、取扱説明書に沿って、登録を行い操作を始めてください。
また、スマートフォン操作仕様のシャッターは、ワイヤレススイッチが付きますのでそちらでの操作も可能です。ワイヤレススイッチはボタン電池で操作できます。
壁掛けホルダーがついていますので、操作しやすいところに取り付けが可能です。取付用ネジ２本付です。
下記シャッターの販売サイトにて、使用できるシャッターの種類、それぞれ使用できるシャッターのページに登録方法、操作方法を動画で解説しております。
窓シャッター一覧はこちら
ガレージシャッター一覧はこちら
シャッターを動かすと音がするのですが、これって故障ですか？
質問
電動シャッターを使用しています。シャッターを下ろすときはそうでもないのですが、シャッターを上げるとき、下から７０㎝くらいまでキーキー、ギギギという音がします。
これはどこか故障の合図でしょうか？シャッターは設置してから２０年ほどたちます。メンテナンスを行うとしたら自分でもできますか？
回答
シャッターの動作中の音についてはお問い合わせをたくさんいただきます。
窓シャッター、ガレージシャッターとタイプは違うのですが、動作の仕組みは同じなのでどちらの解説としてもお答えします。
下ろすときはそうでもなく、上げるときという事ですが、こちらは上げるときが一番シャッターの重さがガイドレール上部、巻取りシャフトにかかります。
この重みが新しいときは滑りもいいので音も静かですが、２０年お使いになれば滑りも悪くなり、巻取りシャフトのスプリングもサビが多くなり、動作のたびに
軋み音が大きくなっていきます。こちらをそのままにしておくと、スプリングシャフトは金属疲労を起こしシャフトが折れ曲がります。折れ曲がったシャフトでは開閉が出来ないため
動作は止まってしまい手動でも動かすことはできません。ご自身でのメンテナンスですが、こちらはシャッターケースを取り外して行うため、専門業者に修理、メンテナンス依頼をすることを
お勧めします。
ガレージシャッターメンテナンスは下記バナーをクリックしてください。
窓シャッターメンテナンスは下記バナーをクリックしてください。
ガレージシャッター修理について
質問
今使っているシャッターが重たくて修理したいのだけど、どこのメーカーかわからない。
どうすればいいですか？
回答
文化シヤッターか三和シヤッターであれば、シャッターの一番下にある水切り（座板）にメーカー名のステッカーが貼ってあります。
何もない場合は、シャッターを下ろした画像を撮っていただき、お問い合わせメールで送ってください。
確認後修理可能であれば、概算金額をお知らせします。
車２台分のガレージシャッターについて
質問
現在手動式のシャッターを２台使っています。中間に取り外し可能な柱がついています。
こちらの柱を毎回取り外すことが面倒なので、柱を取り外し幅の広いシャッターへ交換はできますか？
回答
はい。交換はできます。交換するシャッターは、「電動ワイドシャッターモートW」「アルミシャッター御前様」「フラットシャッターポルティエ」になります。
今お使いの軽量手動シャッターよりもシャッターボックス、ガイドレールが大きくなるため、今のガレージに取り付け可能か現地調査後にお見積りいたします。
事前に金額を確認したい場合は、オンラインストアの「ガレージシャッターリフォームパック」よりそれぞれの販売ページをご覧いただき、ご自宅のガレージシャッターの
寸法をご記入いただき金額をご確認ください。
交換前軽量シャッター２連装
交換後 電動ワイドシャッターモートW
交換後 アルミシャッター御前様
カラー：ミストシルバー
カラー：アーバンブロンズ
カラー：ブラック
2台あるガレージのリモコンを増やしたいのですがどうすればいいですか？
質問
ガレージに2台のシャッターがついています。中間に柱が入っているガレージシャッターですが、
右のシャッターがよく使うのでリモコンを増やしたいのですが、どうすればいいですか？
左は増えなくていいのです。右だけです。
回答
こちらは新しいリモコンがお手元に届いたら、右で使っているリモコンを使って新しいリモコンのIDを登録してください。
登録が完了したら右だけが動くことをご確認ください。
必ず右のリモコン登録が完了してから、左のリモコンは操作してください。
誤って2枚ご登録してしまうと、1枚のリモコンで2台動いてしまう事になってしまう事も考えられますので
ご注意ください。
ガレージシャッターは木造住宅でも設置できますか？
質問
ガレージシャッターの設置を考えています。
新築で木造なのですが、ガレージシャッターの設置はできますか？
回答
設置はできます。
お車1台分のシャッターでしたら、ガレージ入り口シャッターの設置する箇所に
木で柱と梁を入れてもらうことで設置が可能です。
木柱と梁の位置はガレージの詳細が図面にあれば、お伝えすることが可能です。
お車2台分の大きなシャッターの場合は、アルミのシャッターになるかスチールのシャッターになるかで
木の状態が変わりますので、その際は打ち合わせをしながら進めてまいります。
ご不明な点はお電話でもお気軽にお問い合わせください。
お電話でお問い合わせ頂く際、お気軽に今の状態やご希望などをお伝えください。
- シャッターを
交換したい - シャッターが
動かない - シャッターが
重たい - 商品の選択方法が
分からない - 無料現地調査を
依頼したい
お名前やその他の情報につきましては、弊社の対応に満足された際にお伝えいただければ結構です。
お電話お待ちしております！
※こちらのお問い合わせは、弊社オンラインストアでのお買い物をご検討のお客様専用です。
エリア外の方、弊社での製品購入以外に関するお問い合わせに関しましては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
工事・現地調査の対応可能なエリアは東京２３区 東久留米市 西東京市 武蔵野市 三鷹市 清瀬市
さいたま市（岩槻区は除く）戸田市 川口市 蕨市 和光市 新座市 朝霞市 所沢市 草加市 八潮市 三郷市
となります。
※工事・現地調査の対応可能なエリアについて詳しくは「施工お届けエリア」をご覧ください。
